Gizlilik politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026

SHHOBİ LAB ("biz", "bize" veya "bizim"), siz değerli müşterilerimize özel ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini (ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler ve hizmetler dahil olmak üzere "Hizmetler") işletmektedir. SHHOBİ LAB altyapısı, bu hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Topladığımız ve İşlediğimiz Kişisel Veriler Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, fatura ve teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileriniz ve ödeme onay detaylarınız (Bu veriler doğrudan güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir).

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem Bilgileri: İncelediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler, iade ve iptal geçmişiniz.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, ağ bağlantınız ve sitemizde nasıl gezindiğinize dair etkileşim verileriniz.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz? Kişisel verilerinizi şu temel amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

  • Hizmet Sunumu ve Sipariş Yönetimi: Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak, kargo süreçlerini yönetmek, iade/değişim taleplerinizi gerçekleştirmek ve size sipariş bildirimleri göndermek.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak ve olası kötü niyetli veya yasa dışı faaliyetleri tespit edip engellemek.

  • Müşteri Destek İletişimi: Sorularınıza yanıt vermek ve operasyonel destek sağlamak.

  • Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki yasalara (KVKK vb.) uymak, resmi makamlardan gelen geçerli yasal taleplere yanıt vermek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kişisel verilerinizi, yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun meşru amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmetlerimizi barındıran ve altyapımızı sağlayan Shopify ile.

  • Bizim adımıza hizmet veren iş ortaklarımızla (Örn: Kargo ve lojistik firmaları, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları).

  • Birleşme veya iflas gibi ticari işlemler bağlamında ya da yasal yükümlülüklere uymak amacıyla yetkili hukuki mercilerle.

4. Çerezler ve Üçüncü Taraf Bağlantıları Hizmetlerimiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine bağlantılar içerebilir. Kontrolümüz dışındaki sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, o sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemelisiniz.

5. Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması Hiçbir güvenlik önleminin "kusursuz" olmadığını hatırlatmak isteriz. Ancak verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik protokolleri uyguluyoruz. Kişisel verilerinizi, hesabınızı sürdürmek, size hizmet sağlamak veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz.

6. Haklarınız KVKK ve yürürlükteki diğer veri koruma yasaları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara Erişim Talep Etme,

  • Yanlış veya eksik verilerin Düzeltilmesini İsteme,

  • Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin Silinmesini Talep Etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Taleplerinize, yasalara uygun olarak en kısa sürede yanıt verilecektir.

7. İletişim Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçin:

SHHOBİ LAB 📍 1952. Sk. no.12, 41400 Kocaeli, Türkiye 📞 +90 536 820 03 16 📧 info@shhobi.com