Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Sipariş Hazırlık ve Üretim Süreci SHHOBİ LAB'da standart stoklu ürün siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargoya teslim edilmektedir. Ancak mağazamızdaki ürünlerin büyük bir kısmı özel 3D üretim ve el işçiliği gerektirdiğinden, kişiye özel tasarım veya yüksek hacimli siparişlerin üretim ve hazırlık süresi 3-5 iş gününü bulabilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde üretim ve kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri

Türkiye'nin her yerine gönderim yapmaktayız.
Kargo ücreti ödeme adımında (sepette) otomatik olarak hesaplanarak tarafınıza sunulur.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye (il/ilçe) bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Kırsal bölgelere veya mobil dağıtım alanlarına yapılan teslimatlarda bu süre uzayabilir.

Sipariş Takibi Siparişiniz laboratuvarımızdan çıkıp kargo firmasına teslim edildiğinde, e-posta adresinize veya telefonunuza bir Kargo Takip Numarası gönderilecektir. Bu numara ile paketinizin anlık durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Takip numarasının sistemde aktif olması kargoya verildikten sonra 24 saati bulabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler 3D figürlerimiz ve özel tasarımlarımız taşıma esnasında zarar görmemesi için yüksek güvenlikli ambalajlarla paketlenmektedir. Ancak siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz büyük önem taşır:

Pakette ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz ürünü teslim almayınız.
Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz ve durumu derhal info@shhobi.com adresinden bize bildiriniz.

Teslim Edilemeyen Paketler Alıcının adresinde bulunamaması, adresin eksik/hatalı girilmesi veya kargo şubesinden süresi içinde teslim alınmayan paketler laboratuvarımıza geri dönmektedir. Bu durumlarda, paketin yeniden gönderilmesi için oluşacak ikinci kargo bedeli müşteriye aittir.

İletişim Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için:

Adres: 1952. Sk. no.12, 41400 Kocaeli, Türkiye
E-Posta: info@shhobi.com
Telefon: +90 536 820 03 16